MENU

ビジネスマインド

あなたは決断できますか? イオンのレジ店員にみる、「判断できても決断できない」症候群。

レジ袋って商品ですか スーパーのレジ袋って、無料の店舗もあれば、有料の店舗もあります。 また、不必要な場合は1円引きといったサービスを提供している店舗もあります。 一昔前は無料が当たり前でしたが、最近では違うようです。 エコだか似非エコだかの影…

ラテラルサービスの落とし穴 「気遣い」を強要しない思考

「ラテラルサービス」をご存知ですか。 リッツカールトンホテルのメンタリティを構成している価値観の一つです。 部署などの垣根を越えて、横断的に助け合う。 互いがそういったメンタリティを持つことで生まれる相乗効果。

「承認欲求」と「かまってほしい欲求」

// 一部の部下(ディディガ)は、車の運転すらまともにできません。 「かまってくれる特典」が付いてこなければ、運転できないのです。 そんな話です。 こんなエピソードがありました。 出張で他県に行くことになりました。 出張先での仕事は一瞬で終わるの…

ミスや失敗しても大丈夫! リカバリで評価アップの大逆転な方法

先日のエントリーの続きです。今回は、リカバリについて。 mataleao.hateblo.jp

事例で学ぼう。負けず嫌いで損しない方法

スゴいですね。テニスの錦織選手。 アスリートの必須条件とも言えるのが、負けず嫌い。 彼も相当な負けず嫌いだそうです。ということは、負けず嫌いな人は、他人より突出した何かを得る可能性が高いかも知れません。 ただし、突出した何かが自分にとってプラ…

リカバリとは。 「素直さ」「潔さ」でトラブル回避

スキーやスノーボード初心者は、谷側に滑っていく恐怖心からスピードを緩めようと、後ろに体重をかけようとします。しかし、これは逆効果です。 仕事もこれに同じです。