【定量的表現】 相手に説明する時は数字で話した方がイイ！
はじめに
今から２分で仕事の効率化を図りましょう。
あなたは、この質問にどう答えますか？
「あと、どのくらいかかりますか？」
◆もうちょっとです。
◆すぐに終わります。
◆２分かかります。
あなたは、相手が知りたいことを伝えられていますか。
普段は当たり前すぎて意識すらしない「会話」。
ちょっと意識してみてください。
相手にモノを伝えるのは、想像以上に難しいです。
【関連記事】
表現には２つの方法があります。
「定量的表現」と「定性的表現」です。
ビジネスシーンでは、圧倒的に「定量的表現」が必要とされます。
しかし、日常会話では「定性的表現」の方がよく使われています。
定量的表現と定性的表現、どちらが優れているというわけではありません。
仕事とプライベートでは、コミュニケーションの仕方を切り替える必要があります。
定量的表現とは
定量的表現とは
「あと、どのくらいかかりますか？」と質問されて、「２分かかります」と、具体的な数字で表現したものを、定量的表現といいます。
定性的表現とは
「あと、どのくらいかかりますか？」と質問されて、「もうちょっと」「あとすこし」のように感覚的に表現したものを、定性的表現といいます。
ちなみに、「あとどのくらいかかりますか？」という質問自体が、定性的表現ですね。
 |
 |
 |
まとめ
ビジネスシーンは、無駄を省く文化で成り立っています。
コミュニケーションの無駄も省きます。
「もうちょっと」「あと少し」といった表現は、人によって捉え方が違ってきます。
１分だと思う人もいれば、５分だと思う人もいるでしょう。
会話形式のように、言葉のキャッチボールをする場合は、互いの言葉が積み重なる過程で、「2分くらいだな」と察知することができます。
しかし、ビジネスシーンでのコミュニケーションは一球勝負です。
一球で相手に正確な情報を伝えるのであれば、最初から「２分かかる」と伝えるべきでしょう。
「いっぱい食べた」➡「５個食べた」
「みんな賛成した」➡「１０人中５人が賛成した」
「少しだけ雨降るらしいよ」➡「降水確率30％らしいよ」
とにかく、数字に置き換えられる表現は数字に置き換えましょう。
 |
 |
